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建议实施方法
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建议实施方法

人们在小型工作组里可以快一点提出好的问题解决办法。质量小组就建立在这个基础之上。几个工作人员(最多不超过5-8人)在他们工作岗位就近的地方碰头。小组尽量不是由完成同样工作的人员组成。碰头会上每个人先在一张卡片或一张纸上写出他自己的见解、问题或批评要点,然后把这些卡片固定在墙上,并且宣读一遍,好让大家对内容都有一个大体的了解;随后,每个人用三个或五个彩色吸铁石标出他今天打算处理的问题或见解。只有最重要或其次重要的卡片当天得到讨论处理。如果讨论涉及到具体改进建议,就也要确定出如何实施这个建议;同时也确定出由谁来推动建议的实施以及至什么时间实施。确定的内容,即:“谁至什么时间实施什么建议以及怎样实施”一定要一目了然。然后在下一次碰头会上还要简要报告,是否建议已开始采纳或实施是否顺利。

每个工作人员当然也可以在质量小组会下提出合理化建议。不过如果建议在小组里得到讨论加工,许多人的感觉就更好一些,这是因为他们希望他们的建议受到重视并且能较快采纳。

工作人员通常非常愿意在质量小组里合作工作,但其前提当然是企业的经营管理层对他们的建议认真对待、友善审查(在必要程度内)、相应奖赏,或者一旦某个建议不能采纳,要向小组成员详细说明不能采纳的原因。通过详细说明小组成员又可以了解一些企业内在的相互联系并且通过对企业整体状况的进一步理解不断提出新的合理化建议


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