在建立商务联系中最主要的问题就是语言。德国企业一般都希望他们的商务伙伴中有一个人可以使用英语或者德语进行联系，因此，中方的企业至少应有一名员工可以很好地使用英语打电话，书写商务信函。为了随时应付突然的电话询问和短期内回答书面询问，要求这名员工一定是正式员工，如要做出重要决定时，他可以随时直接与经理联系，同时，对不十分重要的问题有权自己做出决定。

外方商务伙伴视这名员工为该企业中的第二重要人物，排在经理之后，所以应慎重挑选，除语言要求外，他还应具备以下条件：

他应该对企业和产品非常了解，但不一定是技术专家，他应该具备尽可能多的外贸知识。