从1998年1月1日起，每一个电信用户都可以要求一份免费的每次通话证明。1999年1月起，提供者必须有可能使每个用户规定一个最大的帐目数额。迄今为止已经例如使会议专用线路和自动回叫成为可能的数据网络服务（ISDN）技术，通话正在朝图像电话的方向发展：目标是－和移动电话相联系－装在手腕上的屏幕。1998夏季开始，第一批电话用户可以在家里和在路上用同一电话号码接电话。这是通过在固定的和移动电话网络中的一根相应的谈话线路的智能结构来实现的。此外，也可能将电话呼叫串接到固定的或移动电话网络的其他电话号码上。

从1998年年初起有可能转接所谓的Vanity号码。数字在这里归入出现在电话机数码区的字母（例如Meier相当于63437）；这样的话，就可以用选名字来代替拨号。

电信领域里的技术发展导致一种语言操纵的多媒体终端，它不受时空限制地确定通往在电子道路上的各种可能的技术通讯。

在直接销售领域里，电话的意义越来越大。目前在德国大约有1500多个所谓的呼叫中心。它们购物、提供情况和提出进一步的服务项目。大约30000家德国公司的客户可以免费地通过0800的号码（免费电话号码）找到这些公司。